Lycée Français de Bilbao
Cliente: Lycée Français de Bilbao
Sector: Educación
Servicios:
Estrategia digital para captar nuevas familias
El Reto
Captar nuevas familias en un contexto educativo cada vez más competitivo
El Lycée Français de Bilbao es un colegio internacional con una sólida trayectoria educativa y un proyecto pedagógico reconocido. Sin embargo, como ocurre con muchos centros educativos privados, el crecimiento del número de alumnos depende directamente de su capacidad para atraer nuevas familias cada año.
El principal desafío se situaba en la etapa infantil, el momento clave en el que las familias eligen centro educativo y donde comienza la relación a largo plazo con el colegio.
A pesar de contar con una propuesta educativa diferencial —multilingüe, internacional y con acceso a la red AEFE— el centro se encontraba con varios retos en su presencia digital y su proceso de captación:
Baja visibilidad en búsquedas clave relacionadas con colegios internacionales en Bilbao.
Falta de una estrategia estructurada de contenidos para atraer tráfico cualificado.
Procesos de contacto y seguimiento poco sistematizados.
Escasa medición del rendimiento del canal digital.
Una web que necesitaba mejoras en experiencia de usuario, accesibilidad y orientación a la conversión.
El objetivo del proyecto fue transformar el ecosistema digital del colegio para convertirlo en un verdadero canal de captación de familias.
Una estrategia integral de marketing educativo, SEO y digitalización comercial
Una estrategia integral de marketing educativo, SEO y digitalización comercial
- Consultoría estratégica educativa
Se definió un posicionamiento claro del centro en el mercado educativo local:
- colegio internacional
- educación multilingüe
- continuidad educativa desde infantil hasta bachillerato
- pertenencia a la red internacional francesa
Este posicionamiento permitió orientar toda la comunicación digital hacia las necesidades reales de las familias en el momento de elegir colegio.
- Análisis del funnel de captación
Se desarrolló una estrategia de posicionamiento orgánico basada en búsquedas reales de familias interesadas en educación internacional y multilingüe.
El blog del colegio se convirtió en una herramienta clave para atraer tráfico cualificado mediante contenidos como:
- Ventajas de los colegios multilingües
- Educación internacional
- Desarrollo lingüístico en infantil
- Beneficios de la educación multicultural
Esto permitió posicionar al centro en búsquedas clave relacionadas con colegios internacionales en Bilbao.
- Rediseño de la experiencia web
Se trabajó en una optimización de la web para mejorar:
claridad del proyecto educativo
- Navegación y arquitectura de contenidos
- Accesibilidad
- Visibilidad de llamadas a la acción
- Experiencia de usuario para familias interesadas
- Implantación de procesos comerciales y CRM
Para mejorar la conversión de contactos en visitas y matrículas, se trabajó en la estructuración del proceso comercial:
- Centralización de contactos en CRM
- Seguimiento sistemático de familias interesadas
- Automatización de comunicaciones
- Organización del proceso de admisión
Esto permitió profesionalizar la relación con las familias desde el primer contacto.
1. Diagnóstico digital y análisis competitivo
El proyecto comenzó con un análisis del ecosistema digital del centro y de su posicionamiento frente a otros colegios de la zona.
Se evaluaron:
- Visibilidad en buscadores
- Posicionamiento frente a competidores
- Experiencia de usuario web
- Accesibilidad
- Arquitectura de contenidos
- Proceso de captación de contactos
2. Contenidos orientados a las familias
Se diseñó un calendario editorial con contenidos orientados a las principales dudas de las familias:
- Cómo elegir colegio
- Beneficios de la educación internacional
- Ventajas del aprendizaje multilingüe
- Desarrollo educativo en las primeras etapas
Estos contenidos permitieron posicionar al colegio en búsquedas informativas y generar confianza en las familias.
3. Optimización del posicionamiento SEO
El trabajo SEO permitió mejorar el posicionamiento en búsquedas clave relacionadas con educación internacional en Bilbao.
Entre las keywords posicionadas destacan:
- Bachillerato francés Bilbao
- Bachillerato internacional francés
- Colegio francés Bilbao
- Educación francesa Bilbao
- Colegio internacional Bilbao
Varias de estas búsquedas alcanzaron posiciones Top 3 y Top 1 en Google, aumentando significativamente la visibilidad del centro.
4. Mejora de UX y accesibilidad
Se realizaron mejoras en la web para optimizar:
- Navegación
- Jerarquía de información
- Visibilidad de la sección de admisiones
- Accesibilidad visual y contraste cromático
Estas mejoras no solo mejoran la experiencia de usuario, sino que también preparan la web para cumplir con nuevas normativas de accesibilidad digital.
5. Digitalización del proceso de admisión
El proyecto también incluyó la estructuración del proceso de captación y seguimiento de familias interesadas.
Se implementaron:
- Herramientas de CRM
- Procesos de seguimiento comercial
- Formularios optimizados
- Procesos internos de gestión de admisiones
Esto permitió transformar un proceso disperso en un sistema organizado de captación y conversión de familias.
La combinación de estrategia, contenidos y optimización digital generó mejoras visibles tanto en visibilidad como en captación.
Crecimiento del tráfico orgánico
El trabajo SEO permitió aumentar el número de clics desde buscadores y mejorar el posicionamiento medio del sitio.
Indicadores destacados:
- Miles de clics generados desde búsquedas orgánicas
- Decenas de miles de impresiones en Google
- Mejora del CTR medio
- Mejora de la posición media en buscadores
Esto demuestra que el colegio comenzó a aparecer con mayor frecuencia en búsquedas relevantes para familias interesadas.
Posicionamiento en búsquedas estratégicas
El colegio logró posicionarse en los primeros resultados de Google para búsquedas clave relacionadas con educación internacional.
Entre ellas:
- Bachillerato francés Bilbao → posición #1
- Bachillerato internacional francés → posición #1
- Colegio francés Bilbao → posición #1
- Educación francesa Bilbao → top 3
Esto convierte al buscador en uno de los principales canales de captación de nuevas familias.
Impacto del blog en el posicionamiento
La estrategia de contenidos demostró su valor:
- Varios términos posicionados en Top 10 gracias a contenidos del blog
- Aumento del tráfico informativo
- Mejora del posicionamiento global del dominio
El blog pasó a ser una herramienta activa de captación.
Un ecosistema digital preparado para crecer
Más allá de los resultados inmediatos, el proyecto permitió al colegio construir una base sólida para su crecimiento futuro:
- Estrategia digital clara
- Visibilidad en buscadores
- Procesos comerciales estructurados
- Web orientada a conversión
- Contenidos educativos de valor
La captación de alumnos en centros educativos ya no depende únicamente de la reputación o del boca a boca. Cada vez más familias comienzan su proceso de búsqueda en Internet, comparando proyectos educativos antes incluso de visitar un centro.
El proyecto desarrollado con el Lycée Français de Bilbao demuestra que una estrategia digital bien estructurada puede convertirse en un motor de crecimiento para un colegio.
Al combinar posicionamiento SEO, contenidos educativos, optimización web y procesos comerciales digitales, el centro ha podido transformar su presencia online en un canal real de captación de nuevas familias.
